1. Quais são as formas de pagamento aceitas pela Drogaria Eliza?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito para compras acima de R$100.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a localidade. Em geral, o prazo é de 1 hora a 1 dias úteis. Para consultar o tempo exato, insira seu CEP no momento da compra.

3. Posso acompanhar o status do meu pedido?
Sim! Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Utilize o código para acompanhar o envio diretamente em nosso site.

4. Como faço para trocar ou devolver um produto?
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso SAC em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.

5. O que faço se meu pedido chegar com defeito ou errado?
Caso seu pedido chegue com algum defeito ou divergência, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail em até 24 horas após o recebimento. Resolveremos o problema o mais rápido possível.

6. A Drogaria Eliza oferece frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para compras acima de R$150 para determinadas regiões. Consulte as condições no carrinho de compras.

7. Como posso entrar em contato com a Drogaria Eliza?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp (92) 8143-8058
                     (92) 8143-8058
                     (92) 8143-8058
                     (92) 8143-8058
                     (92) 99143-8652
                     (92) 9236-5333    ou pelo e-mail atendimento@drogariaeliza.com.br. Nosso horário de atendimento é das 09:00 às 18:00, todos os dias.

8. Vocês vendem medicamentos controlados?
Não, a Drogaria Eliza não comercializa medicamentos controlados. Vendemos apenas medicamentos de venda livre, produtos de higiene, beleza e bem-estar.

9. Como posso cancelar um pedido?
Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o recebimento e seguir o processo de devolução.

10. Como recebo ofertas e promoções exclusivas?
Cadastre-se em nosso site para receber e-mails com ofertas exclusivas e siga nossas redes sociais @drogariaeliza para ficar por dentro de todas as novidades e promoções.